شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود :
الف) درصورت فروش کالا، از تاریخ تسلیم کالا به مصرفکننده
توجه 1: انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق میگیرد که باز نشده باشد، هیچگونه دخل و تصرف، باز کردن بستهبندی اولیه، پلمب، برچسبها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفادهنشده باشد. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروختهشده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است .
توجه 2: طبق ماده ۴۱ قانون تجارت الکترونیکی تأمینکننده میتواند کالا یا خدمات مشابه آنچه را که به مصرفکننده وعده کرده تحویل یا ارائه نماید مشروط بر آنکه قبل از معامله یا در حین انجام معامله آن را اعلام کرده باشد .
توجه 3: در موارد زیر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا باید به واحد خدمات پس از فروش آون اطلاع داده شود تا مشمول مرجوعی کالا شود.
توجه 4: درصورت باز نکردن کارتن محصول و درخواست بازگرداندن بعلت انصراف از خرید، هزینه ارسال و بازگشت محصول بهمراه هزینه بسته بندی و وکیوم محصول از مشتری دریافت خواهد شد.
موارد خاص:
| چای ساز، کتری برقی، قهوه ساز | برای تست چای ساز در 24 ساعت مهلت تست پس از تحویل، بدون ریختن آب درون چای ساز از گرم شدن المنت و کف چای ساز مطمئن شوید. درصورت ریخت هرگونه آب یا چای، از بازگرداندن کالا و وجه شما معذوریم. |
| پلوپز، زودپز و … | برای انواع پلوپز و زودپز نیز به همین صورت، باید با زدن دستگاه به برق و تست کردن پنل دیجیتالی یا مکانیکی دستگاه، از گرم شدن المنت های محصول و دیگ مطمئن شوید. |
| اتوبخار، بخارگر، اتوپرس و … | برای تست این دستگاه ها از ریختن آب درون دستگاه خودداری کنید و فقط از داغ شدن کف اتو مطمئن شوید. برای بخارگر ها نیز به همین صورت از گرم شدن بدنه دستگاه مطمئن شوید. |
| خردکن، غذاساز، آسیاب و مخلوط کن و … | از ریختن هرگونه مواد غذایی در اینگونه لوازم خودداری کنید، برای تست سلامت این محصولات فقط محصولات را به برق زده و بدون فشار آوردن به دستگاه فقط در حد تست دستگاه و سلامت چرخش تیغه ها، دستگاه را روشن و خاموش کنید. |
